半岛官方体育无论你是一个想成为品牌战略家的设计师,还是对品牌建设过程感兴趣的企业家。这篇文章将会通过共三部分9个元素全面诠释品牌战略制定的思路,步骤。
这是一个循序渐进的指南,以绝对的最少的理论和最大的实用性来建立品牌战略。
制定品牌战略可能是一项艰巨的任务,但当你有一个清晰的流程和正确的工具包时,它就相当容易了。
他们担心我向 业余爱好者 展示如何做我拿钱做的事,会吞噬我的生意。
品牌战略曾经是全球品牌的专利,但现在更多的企业主已经开始意识到建立品牌的重要性以及品牌背后的战略。
品牌战略的目的是帮助你在受众眼中从竞争中脱颖而出,从而使他们能够选择你(你的产品/服务)而不是竞争对手(甚至以更高的价格)。
在这篇文章中,你将了解到我是如何成为一名品牌战略家的,这样你就可以在正确的方向上引导你的职业生涯,提高你的专家形象。
在这篇文章中,我把你当作我的客户来谈,以最大限度地提高其实用性(从前言到后语)。
客户通常会来找我们这些图形设计师,要求提供标志、品牌标识或其他品牌设计工作。
这个研讨会的目标是让你的客户参与到这个过程中来,并确定关键的品牌战略元素。
这样,你就可以把这些发现转化为洞察力,帮助你设计出 符合品牌 的东西。
而你将为创意阶段设计品牌形象获得清晰的思路。
需要多长时间?- 你应该至少预定3个小时,这样你就可以为9个练习中的每个练习提供大约20分钟。
在哪里进行战略会议?- 我通常会租一间Breather办公室,里面至少有两块白板和一台电视来展示指南。
如果不能与你的客户见面,那么你可以使用Skype或Zoom在线运行这个研讨会。
我也做过两者的结合,即我通过视频通话进行白板会议,而我的客户用笔填写工作表。
最后,你可以直接使用我的PDF模板(仅适用于高级指南),在电脑上填写无论是在线,还是亲自填写。
首先,从领导层获得共识向首席执行官或主要利益相关者介绍研讨会期间将发生的事情。
让他们成为这个过程中的 伙伴,并解释你要做什么,为什么它很重要。
这就是你作为主持人说的线;只要跟着我重复,记住它,或者至少试着记住关键概念。
因此,我们要从你的品牌核心开始,这包括你的品牌目的,你的品牌愿景,和你的品牌价值。
因此,我们将制定你的品牌定位,其中包括你的目标受众,你的市场分析和你的认知目标。
在最后一节,我们将创建一个人的品牌角色,其中包括你的品牌个性,你的品牌语调和你的品牌标语。
然而,你很了解你的业务,而且我们都是有创造力的人,因此,我们可以用我们已经知道的东西完成这个研讨会。
现在,我们要为每个练习设置计时器,重要的是要做得快,而不是超级准确,速度比准确度更重要。
现在,它可能在早期看起来并不太重要,但当你开始成长和扩张时,有了这个作为品牌核心的基础,就会产生所有的不同。
在我们品牌战略的这一部分有3个元素,每一个元素都在为内部品牌提供清晰度方面发挥着重要作用。
了解这三个要素,并对它们中的每一个都非常清楚,可以为你的品牌的存在和方向建立信心。
因此,为了建立一个真正的和真实的品牌,你需要知道你所代表的是什么,然后你向外界很好地沟通。
你看,顾客希望与他们做生意的品牌有一个强大的核心,这样他们的目的就不仅仅是卖给他们东西。
当你的品牌知道它是谁,知道它要去哪里,知道它为什么在这里时,客户可以感受到这种真实性,并会因此而坚持下去。
不仅是顾客,它也会使你的团队在内部团结起来,并帮助你做出有意义的、符合品牌 的决定。
现在,我将在白板上画出每个练习,但你可以通过使用提供的工作表为自己做笔记。
好了,废话不多说,让我们直接进入第一个练习即找到你所做事情背后的目的。
在这里,你需要知道你为什么要做生意,并谈论它,以凝聚你的团队,促进与你的观众的联系。
因为一旦我们将你的品牌与某些事业结合起来,你将有一种不可思议的能力来吸引崇拜者。
我们的目标是给人们一个目的,一个可以拥护的事业,或者一个可以相信的理由,这样他们就会感到受到鼓舞,来工作或从我们这里购买。
因此,它既能:在内部团结你的团队,也能在外部促进与你的受众建立更深的联系。
因此,在这里,我们需要确定更大的利益,有不同的原因可以帮助人类、动物或地球。
在这里,我们将使用由畅销书《Start with WHY》的作者Simon Sinek提出的黄金圈概念
最后,让我们陈述你的 为什么,所以在这里我们需要定义你的品牌所代表的东西。
你为什么要做你的工作,当我说 WHY 时,我并不是指赚钱那是一个结果。
而在这里,你基本上可以将你所做的事情与帮助人类、动物或地球的事业之一联系起来。
我们将对每个练习的结果做同样的处理把它放到主要战略工作表中。
这样,我们最终就会有一页战略工作表,这样就很容易与你的团队分享并开始行动。
因此,在这里,我们需要为你的品牌的发展方向创建一个粗略的地图,这是你做大梦的一个机会。
请记住,愿景需要足够大,以至于实现它的挑战和可能性都是大胆的和令人生畏的。
虽然愿景应该是大胆的,但实现它需要一种可能性,这样团队才会相信并接受这个愿景。
因此,对你要去的地方有一些清晰的认识,将有助于你做出更有意义的决定,并进行更有战略性的思考。
这是因为,如果某项行动将你指向你的未来品牌,那么你就更有可能保持 在品牌上 和在轨道上。
那么,你现在在哪里?在业务指标方面你的公司规模、客户群、市场份额、终身价值等是多少。
当然,如果你是一家初创企业,你只需写下总体情况,如:我们在这个项目上投资了X金额,每个月烧掉X金额,有一个网站等等。
当然,你不可能预测一切,但只要写下你的雄心壮志,它就会引导你和你的团队走向正确的方向。
15年是一个很长的时间,事情变化如此之快,可能很难预测,但这并不是说要准确。
这更多的是为了避免因分散自己的注意力而导致的潜在错误,只是宁可保持在轨道上,也要有更大的视野。
在这里,你可以使用 世界上最好的 这样的超级术语。
比如说: 麦当劳会说 世界上最好的快速服务餐厅。
对于特斯拉来说,它将是 世界上最好的电动汽车公司。
最后,让我们定义理想的未来状态你的最终目的地或期望的最终状态。
例如,对于特斯拉来说,这将是 一个没有化石燃料的世界。
这是关于你如何做事的问题,所以它更多的是关于你的客户、供应商和广大公众对你品牌的体验。
在这里,我们要清楚地知道我们希望被人如何看待,然后我们将把一个坚实的指南放在那里,这样你就可以实现这种感知。
而明确你的价值观,就像你品牌核心的其他元素一样,将指导沟通和决策,使你的品牌保持一致。
那么,如何定义你的品牌价值?- 我看到人们常常随意选择一些听起来 不错 或 高尚 的价值观。
而这是因为它没有凝聚力的可操作性,你的团队不会知道如何将它付诸实践并向世界传达。
因此,在这些词的背后没有真正的感觉或情感,除了它们只是听起来 不错,正如理查德-布兰森所说:
所以,首先,忘掉理想化的完美让我们从你不喜欢的事情开始,所以首先:
在这里,你甚至可以查看互联网上的负面评论,看看顾客不喜欢你的竞争对手的什么。
或者简单地想一想你讨厌的那些经历也许客户服务很糟糕,也许项目没有按时完成。
一旦你找到了你的3到5个核心价值,那么让我们把它们放到主要的战略工作表里就像你对其他结果所做的那样。
既然你已经在内部定义了你的品牌,现在让我们在外部市场上为你的品牌定位。
在第二部分,我们将制定你的定位战略,包括你的目标受众、市场分析和你的认知目标。
每一个定位元素的重要性都不容小觑,因为每一个元素都能让我们清楚地了解你的竞争优势。
因此,当你清楚地了解你的受众,他们的问题和需求,以及你所在领域的参与者,那么你就可以
例如,某些人可能会说,雷克萨斯是一款价格低廉的汽车,甚至不会考虑购买福特或丰田。
这就是为什么我们需要首先了解你的受众,这样我们才能理解他们并与之产生共鸣。
因此,让我们直接进入战略定位部分的第一项工作,或者说总体上的第四项工作也就是你的目标受众。
而且,我们必须很好地了解你的受众,这样你才能用相关的解决方案解决他们的问题和需求。
因此,我们需要揭开他们生活的细节,探索他们生活的个人方面,以及是什么让他们心动。
我们还必须了解他们所面临的挑战,这些挑战何时出现,以及他们在面对这些挑战时的心理状态。
我们这样做是为了揭示他们所经历的情感,这样我们就可以通过这些情感与他们在人性的层面上建立联系。
在这里,我们需要了解他们的生活情况从他们的日常活动到生活方式、偏好和行为模式。
画出2乘2的格子,并将单元格标示为以下内容: 目标、问题、感觉和欲望。接下来在中间画一个圆。
事情是这样的:速度比准确度更重要这一点会发生变化,我们以后会调整它,并深入挖掘。
然后让我们想出一些基本的人口统计资料。让我们给他或她一个简单的标签,例如:30岁出头的居家妈妈。
我们要追求数量而不是质量,因为稍后我们可以排除那些不太重要的事实,把注意力集中在真正重要的东西上。
一旦我们完成了这些,现在让我们把最重要的发现圈出来,以便用1或2个短句子来描述我们的目标受众。
现在,既然我们已经创建了整体的目标受众档案,现在让我们来分析你的市场,找到你的差异化因素,写出你的定位声明。
在这里,我们要寻找市场上的差距,找到你的差异化因素你如何能够脱颖而出,代表什么。
定位的基本方法不是创造新的或完全不同的东西,而是操纵客户心中已经存在的东西。
我看到许多企业家从他们的竞争者身上寻找灵感,看看他们的品牌形象、网站、产品、沟通和社交帖子。
因此,你必须从你的共享受众的角度来看待他们,看看他们在市场上已经有哪些选择,以及市场的服务不足。
好吧,作为战略家,我们必须选择坚持一些东西,而不是只说 你可以选择任何人,我们是任何人。
因此,让我们走到极端,找到那个边缘让我们代表一些东西,而不是代表一切。
画一个简单的XY网格,要求参与者挑选2个极端。一个用于X轴,另一个用于Y轴。
你可以在Seth Godin的《这就是营销》一书中找到一个定位极端的样本列表。
然而,每个行业都是不同的,你比我更了解你的领域,所以也许你能想出一些与你的工作更相关的其他极端。
这个练习的神奇之处在于,它阐明了每种选择都可能是合适的,这取决于你所追求的东西。
所以,一旦我们把你的竞争对手放在网格上,现在让我们看看我们的竞争格局,想想我们可以做什么不同的事情。
因此,这个定位练习的目标很简单让人们记住你的品牌,因为你想成为一个知名的品牌。
作为一个企业,你可以做许多不同的事情,但作为一个品牌,你希望以一件事情而闻名。
比如说: 沃尔沃在安全方面是最好的,大众汽车以德国质量而闻名,宝马以最佳性能而闻名。
例如,可口可乐的消费者的最终利益是 感觉精力充沛,充满活力,而多芬的最终利益是 感觉自信,焕发光彩。
好了,我们已经创建了你的定位声明,现在让我们优先考虑认识目标,这样我们就可以开始根据你的定位采取行动,最终让人们认识你。
这不是营销策略,但我们需要通过这个练习来明确和界定这个品牌项目的工作范围。
画一个类似于前一个练习的XY网格,然后在Y轴上标注高/低影响,X轴上标注容易/困难。
现在,让我们首先列出你可以采取的所有营销举措来提高知名度把它们列在网格的左边。
意识目标的样本是:网站、博客、文具、名片、社交媒体、电子邮件营销、贸易展览等。
现在,一旦你有了一个长长的提高认识举措的清单,那么让我们看看我们的网格并思考一下:
首先它是容易做还是很难做?它需要多长时间来完成?它的成本是多少?
所以简单地把它移到X轴上最有意义的地方,然后第二,我们需要回答它对你的业务的影响是高还是低?
设计一个网站会不会给你带来知名度并让你赚钱?很可能是的,所以它可能是高影响。
所有容易做且影响大的事情我们应该先做这些事情,这就是我们的优先事项。
接下来,所有难以做到但也有高影响的事情我们接下来需要做这些事情。
就这样了如果你觉得一切都很好,那么我们就把优先考虑的意识目标转化为主要的战略工作表吧。
现在,我们已经完成了战略研讨会的第二部分,第三部分也是最后一部分是关于你的品牌角色。
现在,既然你已经在内部定义了你的品牌,并在外部定位了你的品牌,现在我们也来创造一个品牌人物。
人们希望品牌有个性,这样他们就会觉得他们是在和一个人打交道,而他们真正是在和品牌打交道。
这样,我们就可以创造一个品牌人物,一个他们可以信任和感觉到联系的真实人物。
好了,废话不多说,让我们直接进入本节的第一个练习,或者说第七个练习你的品牌个性。
在这里,我们将通过定义你的品牌的个性来赋予它人性化的一面,以便与你的客户建立关系。
Archetypes在书籍和电影中被广泛使用,所以在品牌推广中也是如此。
因此,我们的目标是假设一个核心原型,并交替使用一个次要原型,以实现差异化。
但在我们做练习之前,我们实际上需要快速飞过所有的原型,以帮助你了解它们都是什么。
因此,原型框架确定了12种性格,分为4个部分,根据共同的欲望将它们分组。
无论是浪漫和爱,还是母爱,或者仅仅是归属感他们希望与人相处。
所以,现在,正如你所看到的,我也在这个轮子上包括了一些著名的品牌只是为了给你一个例子,以便你能联系起来。
现在,挑战在于如何定义正确的原型组合,因为经常发生的情况是,我看到品牌试图从不同的原型中挑选一些特征。
比如说: 如果他们渴望权力,这并不一定意味着你的品牌应该选择统治者的原型。
因为如果你的品牌为他们提供某种教育,帮助他们获得权力,那么他们很可能会被表现出智慧和知识的圣人个性所吸引。
一旦我们有了这个想法,那么在考虑到你的原型组合后,回答关于你(作为一个品牌)喜欢什么和讨厌什么的两个问题。
好了,一旦我们完成了这些,那么就把这种态度和你的原型组合一起翻译到主要的战略工作表上。
现在,既然你已经定义了你的个性,那么现在让我们通过为你的品牌投射出一个引人注目的声音来补充。
现在,什么是声音的语调?- 它基本上是指你的品牌个性如何通过你使用的词语表现出来。
因此,你的个性和声音将一起工作,以代表如何你的品牌信息如何被传递。
而且,语音语调应该在所有的沟通渠道中统一使用,让受众熟悉你的品牌,就像他们在和一个人说话一样。
你的语气不仅是指你的说话方式半岛官方体育,还包括你使用的词语和使用方式(你说话的节奏和韵律、速度和长度等等)。
比如说:Geico是一家保险公司,在这个传统的严肃行业中,它用一种有趣的语气与他们的竞争对手保持距离。
好了,一旦你投射出正确的语气,现在让我们通过创造一个令人难忘的标语来完成交易。
在这里,我们将把你的信息提炼成几个简明而令人难忘的词语,讲述你的品牌故事。
我们需要基本定义我们希望受众记住我们的内容,给他们一个容易记住的标语是帮助他们记住你的品牌的关键。
你的定位声明是为了内部目的,而你的标语是为了外部目的它面向客户,但你的标语当然应该与你的定位保持一致。
那么现在,标语(tagline)和口号(slogan)之间有什么区别呢?
因此,品牌可以有一个一贯使用的标语,它也可能有许多为不同的营销活动创造的标语。
而一个非常好的例子是耐克,它的标语是Just Do It,但他们也有像 没有终点线;这样的标语。
你希望你的受众能够通过几个非常简明和令人难忘的词语,以一种创造性的顺序来了解你的信息。
因此,只需看一下之前所有的练习,并突出你认为可以做思想或想法的最重要的关键词。
然后从每个分支中可以分支出更多的想法,所以我们的地图的层次数量是没有限制的。
让我们看看我们的思维导图,并设定3分钟的计时器,尽可能多地想出一些强制性的标语。
好了,所以一旦我们在每个类别中至少有几个选项,那么让我们再看看它们,并根据我们的定位策略判断它们。
这样,我们就可以选择3个最强的候选方案,并把它们圈起来,放在我们的主战略工作表里。
有了一个成熟的策略框架,你的客户会把你看作是一个有能力的、有策略的设计师,而不仅仅是做设计工作的手。
最重要的是,你会成为一个高水平的设计师,收取高额费用并毫不费力地运作项目。
这就是我帮助我的客户所做的,如果你想提高水平,成为一名战略家,我建议你也这样做。