成功的品牌战略不仅能够增加顾客对企业产品的需求,更可以确保企业的可持续发展。所以,企业应该根据内外部环境的变化,适时改变自己的品牌战略,提升品牌的经营能力和市场竞争力。本文对企业品牌战略和几个主要模型进行了简要的分析,对品牌战略的运用比较分析与选择进行详细论述,并得出自己的结论及对策。并且通过分析苹果公司的品牌战略,并同其他公司的对比分析,对企业的品牌战略进行深入的探讨。 关键词: 品牌战略;战略选择;对策 一、品牌战略概述
(一) 品牌战略的含义 品牌战略,从字面上看,是基于品牌基础上的战略。基于这种品牌价值,就要塑造出以企业核心竞争力为本质的战略,这就形成了品牌战略。品牌战略就是企业将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润和价值的企业经营战略。
(二)品牌战略的几个主要模型 1.品牌差异化战略 如今,大量功能相似、价钱相似、外形相似的产品充斥着市场,在这样的市场环境下,如何使产品在消费者心中烙下深深的印记,让自己的品牌脱颖而出,已成为企业越来越关心的问题。品牌差异化战略正是基于这个问题提出的一种品牌战略,通过创造设计不一样的品牌、不一样的功能、不一样的外形来吸引消费者的目光。因此,品牌差异化关键在于创新。苹果公司在这方面做到了其他公司很难达到的高度,通过一系列差异化手段使自己的品牌与众不同。 2.品牌组合战略 对于不同产品的不同用途、不同的市场占有率以及不同的竞争实力,我们可以对多种品牌进行组合,以达到提高整体市场占有率、扩大知名度、提高销售量的目的。通过波士顿矩阵我们可以知道,市场上存在着竞争实力弱的问题类产品和瘦狗类产品,也存在着竞争实力强的明星类产品和现金牛类的产品。面对这种情况,我们的做法通常是实行组合战略,不仅可以对产品进行”强强组合”,也可以通过”强弱组合”。苹果公司在产品销售中,运用了品牌组合的策略,主要包括”ipod+itunes”组合、”iphone+appstore”组合、”ipad+ibookstore”组合,这种硬件与软件的”终端+应用”的组合模式,为苹果公司带来了更高的市场份额和更丰厚的利润,这种与众不同的组合模式也深受广大消费者的欢迎和喜爱。 3.品牌营销战略
(1)品牌设计 品牌设计,就是把品牌的内部特征转化为消费者熟知的有形的特征,包括品牌的命名、产品的价格、产品包装的设计等内容。在品牌命名方面,苹果公司的产品主要有电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端,主要品牌为mac系列电脑及操作系统,如macbook、mac pro、macosx server等,ipod系列音乐播放器,如ipod shuffle、ipod touch、ipod nano等,iphone手机,ipad掌上娱乐终端以及itunes音乐软件等。在产品价格方面,其产品主要定位在高端电子消费品。在外观及包装设计方面,苹果产品个性的外观设计、软件的专业设计、颜色的多种选择,再加上其采用单色的简约包装和精致的时尚透明外壳包装,使其成为时尚一族追求的品牌。
(2)品牌宣传 品牌宣传,就是通过各种方式让消费者认识和了解产品和品牌,包括广告宣传和店内宣传。苹果公司的广告宣传以简洁的语言体现个性,通过立体化、个性化的产品透视,使顾客体验到其品牌功能和价值。例如,新上市的ipad2的宣传语”薄了半岛官方体育、轻了、快了”,iphone4的宣传语”再一次,改变一切”。另外,在苹果专卖店,我们也可以看到简约又个性的装潢,清新淡雅又不失时尚,展示着苹果产品的同时,又增强顾客体验。
(3)产品销售 在产品销售方面,苹果公司实现了”文化-产品-用户-品牌”之间良性循环的营销模式。此外,苹果的产品不降价销售,使其自身具有固定的价值。
(4)品牌服务 在品牌服务方面,苹果公司具有庞大的网络系统和销售系统,方便顾客的咨询和购买。另外,苹果公司提供了售后维护站点、售后服务热线、售后保修条例等,保障售后服务的进行。 4.品牌延伸战略 品牌延伸,是指在已经确立品牌地位的基础上,将原有品牌运用到新的产品和服务中去,从而减少新产品进入市场的风险,以更少的营销成本获得更大的市场回报。 在实施品牌延伸战略时要注意以下几点。第一,准确定位。第二,做好品牌实力评估。第三,保持关联性,衡量产品相关性是否适合延伸品牌。 基于对品牌定位的清楚理解,苹果公司成功的进行了各种不同类型的品牌延伸,从一家只生产计算机的企业,到一家集计算机硬件、计算机软件、媒体播放器、手机、音乐商店、个人数码产品为一体的全方位的科技企业,苹果公司做到了成功的品牌延伸,并继续朝着未来的方向发展。 二、品牌战略的运用比较分析与选择
(一)苹果公司与诺基亚公司的品牌战略分析与选择 诺基亚是一家1865年成立于芬兰的生产汽车、电线年代中期诺基亚卖掉了其他的业务,将所有资源倾注于移动通讯领域,成为了世界级的通讯企业。而面对苹果的竞争,诺基亚显得迷茫和缺乏激情,iphone第五代即将上市,诺基亚至今却无法拿出满意的产品超越iphone。苹果的应用程序商店已经为苹果公司创造了大量利润,而诺基亚的ovi应用程序商店至今无人问津。苹果在触控技术方面已经领先了很多年,而诺基亚的高端手机至今也没有能赶超苹果的地位。 诺基亚的品牌战略是通过创新设计,满足各类顾客需求,占领市场。设计漂亮的外观,营造人们钟爱的体验,这就是诺基亚设计工作和品牌的核心理念。”顾客的需求千差万别,因此,诺基亚并不把自己的注意力集中于一种设计或某个特定的市场,而是持续调查人们使用手机的方式,研究各种场合人们的使用习惯,并用先进的手段加以解读,本着”简单、实用和注重体验”的原则进行设计。其主要特点是生产款式和型号多种多样的手机,满足不同消费者对于不同手机外观和功能的需要。 在手机方面,苹果品牌战略的不同之处在于,只生产一种型号的全触屏款式的手机iphone,而重点在于对内在的软件程序的不断更新换代。其鲜明的特点在于个性时尚,简单易操作,在触屏的温度感应、重力感应以及软件系统等方面,至今无人能及,把触屏手机做到了极致。 但是,并不是说诺基亚创新设计的品牌战略不能占领市场,只是这个战略不再适合现在竞争激烈的市场,面对基本饱和的手机市场,苹果个性化、人性化的品牌战略无疑增添了绚丽的光彩。
(二)苹果公司与ibm公司的品牌战略分析与选择 ibm即国际商业机器公司是世界上最大的信息工业跨国公司,在整个企业电子商务市场中居于主要位置。ibm积极推行增长型战略,通过横向一体化与多个重要的独立软件公司建立了策略同盟。 ibm的主要品牌战略在于创新,连续17年在美国获得最多项专利,专利申请达到5896个。它在2009年提出了”智慧地球(smarter planet)”的营销理念,在目标市场上,ibm退出了个人电脑业务,把战略重点主要放在商务业务上,主力则在软件产品、服务器、数据库等业务方面。源源不断的创新为企业带来了丰厚的利润,提升了公司的品牌价值和社会价值,一度成为最有科技含量和社会责任感的公司。 苹果的业务范围主要在个人电脑方面,当然这得益于ibm公司的退出。苹果的用户大部分是年轻有活力的消费群。虽然近些年在手机、音乐播放器、音乐软件等方面取得了不错的成绩,但相对于ibm较多的专利研发项目,跨领域的多种经营和服务以及较大的市场占有率来说,苹果暴露出了它的局限性。在这种情况下,苹果应该树立自己的品牌观,适当增加各种服务,加大科研开发力度,扩大目标市场,增加社会责任感,提升自身的品牌价值和社会价值。
(三)苹果公司与索尼公司的品牌战略分析与选择 索尼公司是1946年在日本成立的一家横跨数码、生活用品、娱乐领域的电子和娱乐公司。索尼公司的经营理念是不拘泥于现有的技术,独立研究开发出前所未有、”触动消费者心弦”的产品,创造全新的市场与需求。 索尼的主要品牌战略在于多种经营,多方位的产业经营,以及优质的产品及服务,使索尼的市场占有率不断扩大。虽然在品牌价值方面索尼还远远达不到苹果的高度,但是其提出的”do you dream in sony”以及”数位、梦想、小孩”等经营理念,正在为索尼开拓着新的领域和市场。在随身播放器方面,从walkman到psp系列游戏机,可以看出索尼多年累积的产品经验和号召力,但今日的索尼则越发趋于保守,外观样式显得有些不足。 苹果公司正在努力向多方面的业务拓展,开发了itunes音乐软件、appstore应用商店、ibookstore在线电子书商店等一系列应用软件,并在网络服务业务领域进行开拓。在音乐播放器方面,苹果的标志性理念是追求目前最完美的状态。苹果ipod的进入使行业市场发生了本质的变化,随着nano、touch、shuffle、classic等产品的强势出击,苹果一跃成为市场上的一线产品。与索尼相比,苹果抓住了新的契机,主要在产品设计上下功夫,创造出凸显自我个性的”i”品牌,抓住了现代消费者的需求,它之所以成功则在于与时俱进的不断创新和个性化的品牌文化。此外,苹果应学习索尼开拓新领域的理念,抢占市场先机。 三、结论及对策 通过对苹果公司的分析,我们清楚地认识到,一个品牌的成功与否,其品牌战略起着至关重要的作用。苹果公司的成功得益于它所制定的适合自己的品牌战略,对于品牌定位、品牌设计、品牌组合、品牌差异化以及品牌营销等方面,苹果公司给了自己一个全新的定位,使其在世界范围内以不可阻挡的趋势蓬勃发展,一度超越其竞争对手成为最有价值的品牌。 现在的市场竞争激烈,国内企业想要在世界范围内求生存、谋发展,就要不断创立自己的品牌,制定适合自身的品牌发展战略。下面针对国内品牌战略存在的问题提出以下三点合理化建议。
(一)进行科学的品牌定位 企业应当根据不同消费者的需求偏好、生活方式、价值观念的不同,对市场进行细分,确定自己产品的目标市场,并依据目标消费群体对自己的产品进行合理的定位,找到属于自身品牌的位置。
(二)确定适合企业自身的品牌战略模型 品牌战略关系到一个企业的兴衰成败,是企业持续发展的前提和保证。成功的品牌战略才能促进企业的长远发展,企业应根据自身的特点、产品的特点和目标市场的特点,选择长远的品牌战略模型。
(三)创建企业的品牌文化 企业品牌文化作为企业品牌的灵魂,指导企业各项活动的展开,渗透到企业品牌战略的各个方面,是企业进行品牌营销的重要保证。良好的企业品牌文化是企业品牌资产的重要构成,更可成为企业核心竞争优势的来源,通过培育企业品牌的文化内涵长久的占领市场已成为商界的共识。因此,要创造企业品牌文化,提升企业竞争力。